近年來(lái)，濟(jì)南公交集團(tuán)以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)服務(wù)升級(jí)，通過(guò)推進(jìn)“黨員先鋒車”黨建品牌建設(shè)，弘揚(yáng)公交“善文化”，將十米車廂打造成傳遞文明與善意的流動(dòng)窗口，構(gòu)建起“一人帶一車、一車傳一路”的文明示范網(wǎng)絡(luò)，該集團(tuán)560余條公交線路成為濟(jì)南城市文明的傳播動(dòng)脈。

近日，濟(jì)南公交集團(tuán)K283路駕駛員龐茂龍、K122路駕駛員程新在查收工資時(shí)收獲意外驚喜——賬戶中新增一筆數(shù)百元的“公交榜樣”獎(jiǎng)金。原來(lái)，這是公司對(duì)兩人上月底執(zhí)行營(yíng)運(yùn)任務(wù)時(shí)，面對(duì)突發(fā)緊急情況，挺身而出、果斷救助路人善舉而頒發(fā)的特別獎(jiǎng)勵(lì)。

近年來(lái)，濟(jì)南公交集團(tuán)以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)服務(wù)升級(jí)，通過(guò)推進(jìn)“黨員先鋒車”黨建品牌建設(shè)，弘揚(yáng)公交“善文化”，將十米車廂打造成傳遞文明與善意的流動(dòng)窗口，構(gòu)建起“一人帶一車、一車傳一路”的文明示范網(wǎng)絡(luò)，集團(tuán)560余條公交線路成為濟(jì)南城市文明的傳播動(dòng)脈。

讓流動(dòng)車廂成為黨建陣地

清晨5點(diǎn)的濟(jì)南站公交樞紐，公交駕駛員管力峰正仔細(xì)擦拭著公交車前方“黨員先鋒車”標(biāo)識(shí)牌。作為濟(jì)南公交集團(tuán)首批掛牌的先鋒車駕駛員，他的工作日志扉頁(yè)是一行字跡端正的筆記：既要當(dāng)好專職司機(jī)，更要做文明使者。

“保證黨建生命力的關(guān)鍵在于與時(shí)俱進(jìn)、動(dòng)態(tài)革新。我們努力把每一條公交線路打造成流動(dòng)的文明之窗。”濟(jì)南公交集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)石軍介紹，該集團(tuán)在黨建工作中堅(jiān)持守正創(chuàng)新，既傳承優(yōu)良傳統(tǒng)，又積極適應(yīng)時(shí)代發(fā)展變化。

為推進(jìn)黨建工作規(guī)范化、系統(tǒng)化建設(shè)，該集團(tuán)建立詳細(xì)的黨員信息表和完整的黨員工作紀(jì)實(shí)檔案，并自編黨務(wù)工具書(shū)《黨支部工作指導(dǎo)手冊(cè)》。該手冊(cè)將“三會(huì)一課”細(xì)化為32項(xiàng)操作指引。“就像操作說(shuō)明書(shū)一樣清晰明了。”集團(tuán)中部分公司一隊(duì)黨支部書(shū)記、隊(duì)長(zhǎng)王莉說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為基層黨組織注入新活力。

在黨建工作規(guī)范化的基礎(chǔ)上，集團(tuán)深入實(shí)施“把黨員培養(yǎng)成高星級(jí)駕駛員，把高星級(jí)駕駛員培養(yǎng)成黨員”的“雙培養(yǎng)計(jì)劃”。通過(guò)這一計(jì)劃，不僅提升了黨員隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力，還吸引了一批優(yōu)秀的高星級(jí)駕駛員積極向黨組織靠攏，形成了“黨建促業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)強(qiáng)黨建”的良性循環(huán)。

此外，集團(tuán)通過(guò)“黨員先鋒車”制度，發(fā)揮黨員駕駛員的先鋒模范作用。先進(jìn)黨員駕駛的車輛掛牌“黨員先鋒車”，并懸掛駕駛員工號(hào)牌。“‘黨員先鋒車’不僅是公交服務(wù)的窗口，更是黨員形象的體現(xiàn)。”石軍說(shuō)，通過(guò)“亮身份、樹(shù)承諾”，黨員駕駛員自覺(jué)接受市民的監(jiān)督，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。

如今，每天160輛“黨員先鋒車”穿梭于濟(jì)南大街小巷，538名黨員駕駛員佩戴黨徽上崗，日均服務(wù)乘客超30萬(wàn)人次。

弘揚(yáng)公交“善文化”

2023年5月26日，公交駕駛員唐光華在工作時(shí)偶遇一起交通事故，一位市民被壓在小轎車車底。情況危急，唐光華立即停車沖到現(xiàn)場(chǎng)，與隨后趕來(lái)的群眾合力抬起車輛，將傷者救出。隨后這個(gè)故事被制作成短視頻，在濟(jì)南公交移動(dòng)電視上滾動(dòng)播放。

近年來(lái)，濟(jì)南公交集團(tuán)弘揚(yáng)“日行一善、及時(shí)行善、與人為善、崇德向善”的公交“善文化”，建立獨(dú)具特色的“榜樣培育機(jī)制”：基層涌現(xiàn)的“日行一善”即時(shí)表彰，月度“公交之星”張榜公示，年度“公交榜樣·溫暖泉城”盛大頒獎(jiǎng)。同時(shí)，濟(jì)南公交每年劃撥專款作為“公交榜樣”獎(jiǎng)勵(lì)基金——“董事長(zhǎng)專項(xiàng)獎(jiǎng)”，按月發(fā)放，用于表彰當(dāng)月涌現(xiàn)的好人好事。對(duì)于社會(huì)影響力大、具有良好示范效應(yīng)的感人事跡，集團(tuán)還會(huì)召開(kāi)表彰會(huì)，由董事長(zhǎng)親自頒發(fā)“董事長(zhǎng)特別獎(jiǎng)”。2024年“董事長(zhǎng)專項(xiàng)獎(jiǎng)”共發(fā)放獎(jiǎng)金37萬(wàn)余元。

2024年，集團(tuán)成立“公交榜樣”宣講團(tuán)，成員由來(lái)自不同崗位的優(yōu)秀職工組成。宣講會(huì)上，宣講人立足自身崗位，以“小故事”詮釋“大主題”，講述安全行車、暖心服務(wù)等真實(shí)事例。“宣講團(tuán)通過(guò)定期深入一線進(jìn)行宣講，激勵(lì)更多公交工作人員以榜樣為動(dòng)力，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。”該集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

從扶老人上車，到路遇車輛自燃挺身而出變身“消防員”，在十米車廂內(nèi)，每天都有好人好事涌現(xiàn)出來(lái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年濟(jì)南公交集團(tuán)累計(jì)涌現(xiàn)好人好事1076件，收到感謝信和錦旗400余次，1名員工獲評(píng)“山東好人”榮譽(yù)，6名員工獲評(píng)“濟(jì)南好人”榮譽(yù)，4個(gè)團(tuán)體(個(gè)人)獲評(píng)“濟(jì)南城市軟實(shí)力榜樣”榮譽(yù)。

優(yōu)化服務(wù)解民憂

2024年4月17日清晨，濟(jì)南雪山片區(qū)綠城春來(lái)曉園小區(qū)門口，581路首班車迎來(lái)一位坐著輪椅的乘客。輪椅車輪平穩(wěn)地駛過(guò)無(wú)障礙踏板，乘客順利上了車。

濟(jì)南公交集團(tuán)把乘客需求放在首位，秉承“市民有需求，公交有響應(yīng)”的工作理念，為群眾辦實(shí)事、辦好事，黨員干部帶頭貼近群眾察民情、訪民意，不斷優(yōu)化調(diào)整公交線網(wǎng)，提升服務(wù)保障能力。

2024年，隨著雪山片區(qū)多個(gè)小區(qū)入住率提高，為解決附近居民出行難題，集團(tuán)東部分公司黨員干部多次走訪轄區(qū)單位及周邊社區(qū)，僅用一周時(shí)間就攻克了里程測(cè)算、站點(diǎn)調(diào)整、人員增加、設(shè)施配備等多項(xiàng)難題， 開(kāi)通581路、582路兩條社區(qū)公交線路。這兩條線路不僅連接了雪山片區(qū)與濟(jì)南市區(qū)，填補(bǔ)了鳳祥路等路段的公交空白，更實(shí)現(xiàn)了周邊多個(gè)社區(qū)與地鐵2號(hào)線的有效接駁。

目前，濟(jì)南已累計(jì)開(kāi)通小巷公交24條，日客運(yùn)量達(dá)2.3萬(wàn)余人次，服務(wù)向末梢延伸的力度也持續(xù)加大。在南部山區(qū)西營(yíng)街道，“快遞進(jìn)村”項(xiàng)目已覆蓋39個(gè)村莊，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村“公交帶貨”。公交車將快遞包裹運(yùn)送至西營(yíng)街道各村的快遞代收點(diǎn)，平均每天運(yùn)送快遞五六百件，高峰時(shí)可達(dá)800余件。此外，為方便南部山區(qū)的果農(nóng)進(jìn)城售賣水果，集團(tuán)開(kāi)設(shè)十幾條愛(ài)心果農(nóng)專線 。

從黨建引領(lǐng)到弘揚(yáng)“善文化”，從硬件設(shè)施提升到軟服務(wù)優(yōu)化，濟(jì)南公交用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“人民公交為人民”的初心。“讓每輛公交車都成為文明傳播車，讓每位駕駛員都成為正能量的代言人，這是我們不變的追求。”石軍說(shuō)。