西安出租汽車行業(yè)組建“愛心車廂”團(tuán)隊(duì)，與出行不便的100多個(gè)老年人家庭結(jié)對子，提供一對一上門接送服務(wù)；西安地鐵設(shè)置直升直降無障礙電梯，并對預(yù)約出行幫扶的老人提供從進(jìn)站至出站全程引導(dǎo)陪同服務(wù)；寶雞市完成80%的敬老愛老服務(wù)城市汽電車線路、新增及更新低地板及低入口城市汽電車；商洛市200多個(gè)公交站完成換裝升級，增設(shè)助老打車服務(wù)……近兩年，陜西省公共交通領(lǐng)域的點(diǎn)滴變化正在悄然發(fā)生，傳遞出對老年人“多多關(guān)照”的民生溫度和價(jià)值導(dǎo)向。

據(jù)了解，截至2020年底，陜西省60歲及以上老年人口759.12萬人，占全省總?cè)丝诘?9.2%，超過全國18.7%的平均值，老齡化程度日益加深。為解決智能時(shí)代老年人的出行問題，陜西省道路運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心統(tǒng)籌推進(jìn)城市公共汽電車、城市軌道交通、出租車等領(lǐng)域適老化服務(wù)提升、車輛更新、設(shè)施改造，并對各地適老化城市交通出行相關(guān)工作進(jìn)展及推廣情況開展督導(dǎo)調(diào)研，積極完成適老化城市交通出行任務(wù)目標(biāo)。

出租：一鍵叫車 接送暖心

“老年人出門大多是看病，偶爾也想和老朋友聚一聚。但是子女都太忙，我們也不好老麻煩他們。叫車熱線確實(shí)給我解決了大難題。” 西安市95128助老叫車熱線的開通，受到了很多老人歡迎，85歲的呂先生是其中之一。

由于線路覆蓋面廣、方便，乘坐公交車出行仍是老年人出行的首要選擇。為更好服務(wù)老年乘客，近兩年西安市在50多條線路上投用千余輛配備無障礙設(shè)施的新型純電動(dòng)公交車，其下車門處的導(dǎo)乘板可放下來變成斜坡，讓“輪椅族”直接坐輪椅上車。到今年底，全省將新增及更新低地板及低入口城市公共汽電車355輛。很多公交站改造為智能電子公交站，配備有語音播報(bào)功能的液晶顯示屏，站臺(tái)建也有遮雨棚、設(shè)有愛心專座，供等車的老年人、孕婦、殘疾人等使用。

陜西省道路運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心客運(yùn)處負(fù)責(zé)人介紹說，下一步將繼續(xù)提高低地板和低入口公交車的覆蓋率，督促各地市加強(qiáng)與住建部們溝通，改建和新建適老化停車港灣；推廣電話叫車功能和服務(wù)響應(yīng)等典型經(jīng)驗(yàn)做法，進(jìn)一步提升適老化、無障礙交通出行服務(wù)水平。