北京市地鐵運(yùn)營(yíng)有限公司是北京市屬大型國(guó)有獨(dú)資公司，是國(guó)內(nèi)最早成立的城市軌道交通運(yùn)營(yíng)企業(yè)。截至2023年初，北京市共運(yùn)營(yíng)27條線路，總運(yùn)營(yíng)里程800余公里，其中北京地鐵公司共運(yùn)營(yíng)17條線路，總運(yùn)營(yíng)里程達(dá)到548公里，最高年客運(yùn)量32億人次，為緩解北京交通擁堵、提高綠色出行比例做出了巨大貢獻(xiàn)。在 2020 年度國(guó)際地鐵協(xié)會(huì)(CoMET)對(duì)標(biāo)中，北京地鐵公司綜合成績(jī)排名第一。

根據(jù)公司發(fā)展，現(xiàn)面向2024、2025屆畢業(yè)生，為北京地鐵公司運(yùn)營(yíng)三分公司定向招聘客運(yùn)專業(yè)站務(wù)員崗位。北京地鐵公司運(yùn)營(yíng)三分公司所轄線路為2號(hào)線、8號(hào)線、10號(hào)線、13號(hào)線。

招聘崗位：站務(wù)員崗

招聘人數(shù)：150人

崗位職責(zé)

實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制，白夜倒班，負(fù)責(zé)票、卡的發(fā)售及管理，相關(guān)設(shè)備設(shè)施監(jiān)督管理，提供乘客問詢服務(wù)，引導(dǎo)乘客進(jìn)出站，維護(hù)站臺(tái)(或換乘通道)秩序，監(jiān)控電動(dòng)列車、屏蔽門等設(shè)備運(yùn)行狀況，電動(dòng)列車回庫(kù)清人，車門故障的應(yīng)急處置等工作。

具體職責(zé)如下：

1. 認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)及站區(qū)/站務(wù)中心的指示精神、工作要求。

2. 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

3. 負(fù)責(zé)車票的發(fā)售與補(bǔ)票工作。

4. 負(fù)責(zé)IC卡的銷售、充值和退卡工作。

5. 掌握AFC售、檢票設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)。

6. 引導(dǎo)乘客合理使用AFC設(shè)備。維護(hù)進(jìn)、出站秩序，監(jiān)督乘客刷卡，防止跑漏票。

7. 維護(hù)解答乘客問詢，處理有關(guān)服務(wù)事宜，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

8. 準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)各類票務(wù)信息。認(rèn)真填寫票務(wù)臺(tái)賬。

9. 負(fù)責(zé)站臺(tái)(或換乘通道)的值守。

10. 負(fù)責(zé)站臺(tái)(或換乘通道)值守，組織乘客安全乘降，維護(hù)站臺(tái)(或換乘通道)秩序。

11. 負(fù)責(zé)監(jiān)視列車運(yùn)行狀態(tài)，并做好站臺(tái)屏蔽門、電動(dòng)列車車門的監(jiān)護(hù)，遇屏蔽門、電

動(dòng)列車車門故障時(shí)，按相關(guān)規(guī)定快速處理并做好監(jiān)護(hù)工作。

12. 負(fù)責(zé)做好乘客乘車、換乘安全宣傳、疏導(dǎo)工作。

13. 負(fù)責(zé)站臺(tái)(或換乘通道)的巡視，發(fā)現(xiàn)可疑物品、可疑人員及時(shí)匯報(bào)并協(xié)助處置。

14. 負(fù)責(zé)列車回庫(kù)在站清人作業(yè)。

15. 遇特殊情況及時(shí)向值班站長(zhǎng)匯報(bào)，執(zhí)行值班站長(zhǎng)指令，做好應(yīng)急處置各項(xiàng)工作。

16. 服從值班站長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理。

17. 履行車站突發(fā)事件的處置職責(zé)。

18. 負(fù)責(zé)落實(shí)突發(fā)公共安全事件管理，落實(shí)各項(xiàng)預(yù)防措施，組織協(xié)調(diào)應(yīng)急救助等工作。

19. 負(fù)責(zé)站區(qū)治安保衛(wèi)、聯(lián)防聯(lián)控相關(guān)工作。

20. 負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)監(jiān)管設(shè)備故障的登記、報(bào)修工作。

21. 負(fù)責(zé)做好職責(zé)范圍內(nèi)相關(guān)記錄的填報(bào)、確認(rèn)工作。

招聘條件

1.年齡：18周歲至25周歲及以下;(注：崗位特殊，有年齡限制)

2.戶籍不限(無(wú)法解決落戶需求)，住宿自理;

3.學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，2024年、2025年應(yīng)屆畢業(yè)生;

4.所學(xué)專業(yè)：工科類相關(guān)專業(yè)均可;

5.身體條件：身體健康，五官端正，口齒清晰，講標(biāo)準(zhǔn)普通話，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳。無(wú)慢性病，無(wú)殘疾及精神病史，無(wú)口吃，無(wú)紋身、非色盲、非色弱，雙眼矯正視力1.0以上(含1.0);男性：身高1.70米以上;女性：身高1.60以上，體態(tài)勻稱。

6.具有良好的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，無(wú)不良記錄;責(zé)任感強(qiáng)，善于溝通合作與執(zhí)行;心理素質(zhì)好，能夠承擔(dān)工作壓力;

7.服務(wù)意識(shí)、注意力、判斷力、反應(yīng)力、分析表達(dá)力、情緒控制力良好，并具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力;

8.熱愛地鐵工作，服從工作安排，能適應(yīng)輪班制工作需要。

9.條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬。

報(bào)名方式

簡(jiǎn)歷投遞郵箱：[email protected]

招聘流程

資格審核→綜合測(cè)評(píng)(面試、筆試、心理測(cè)評(píng))→政審、背景調(diào)查、體檢→定向培養(yǎng)→取得相關(guān)資格證書，達(dá)到上崗條件→錄用簽約(具體時(shí)間另行通知)。

福利待遇

定向培養(yǎng)人員如期取得畢業(yè)證書后，通過定向培養(yǎng)，培訓(xùn)合格，并取得相關(guān)資格證書，達(dá)到上崗條件者，運(yùn)營(yíng)三分公司將與其簽訂正式勞動(dòng)合同，薪酬待遇執(zhí)行運(yùn)營(yíng)三分公司現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，崗位工資+績(jī)效工資+專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)+各項(xiàng)津補(bǔ)貼;享有六險(xiǎn)二金(養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、住房公積金、企業(yè)年金)，帶薪年假、育兒假、獨(dú)生子女陪護(hù)假、探親假、免費(fèi)體檢、免費(fèi)交通、生日福利、工作餐、勞動(dòng)保護(hù)、工會(huì)互助等福利待等。

特別聲明

公司在招聘過程中不收取報(bào)名費(fèi)、中介費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、資料費(fèi)等任何費(fèi)用。對(duì)應(yīng)聘者因虛假招聘造成的損失，我公司不承擔(dān)任何責(zé)任。對(duì)于發(fā)布虛假招聘信息的個(gè)人或機(jī)構(gòu)，我公司保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。