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“公交+地鐵”深度調(diào)研 精準(zhǔn)掌握市民出行需求

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為全力滿(mǎn)足市民對(duì)高效便捷出行的需求,進(jìn)一步優(yōu)化“公交+地鐵”無(wú)縫銜接的公共交通服務(wù)模式,2月25日,鄭州公交“虎萍黨員幫幫團(tuán)”志愿服務(wù)隊(duì)聯(lián)合鄭州地鐵晶晶服務(wù)先鋒隊(duì),在高新區(qū)輕工業(yè)大學(xué)地鐵站附近開(kāi)展調(diào)研問(wèn)卷活動(dòng)。通過(guò)面對(duì)面傾聽(tīng)市民心聲,廣泛收集意見(jiàn)和建議。

“您好,請(qǐng)問(wèn)您最常乘坐的是哪條線(xiàn)路呢?您對(duì)鄭州公交、地鐵的接駁線(xiàn)路還滿(mǎn)意嗎?對(duì)于我們的服務(wù),您是否有更好的意見(jiàn)和建議呢?”活動(dòng)中志愿者們主動(dòng)向公交站臺(tái)、地鐵站廳及出入口的市民乘客進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。同時(shí)介紹公交地鐵接駁線(xiàn)“短頻快”“車(chē)等人”的優(yōu)勢(shì),以及“招手即停,按鈴即下”的運(yùn)營(yíng)模式。現(xiàn)場(chǎng)志愿者們還通過(guò)發(fā)放紙質(zhì)問(wèn)卷,引導(dǎo)市民掃碼填寫(xiě)電子問(wèn)卷的方式,以便更加精準(zhǔn)掌握市民的出行需求,結(jié)合大數(shù)據(jù)分析,為下一步出行便捷提供有力支撐。“公共交通真的是越來(lái)越方便了,一出地鐵站就能坐上公交車(chē),無(wú)縫銜接節(jié)省了很多通勤時(shí)間,希望你們能多增加幾條公交地鐵接駁線(xiàn)路,讓出行更快捷。”市民李先生說(shuō)道。通過(guò)此次調(diào)研問(wèn)卷活動(dòng),進(jìn)一步了解了市民的出行需求,為公交運(yùn)營(yíng)服務(wù)的優(yōu)化提供了詳實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù),明確了“公交+地鐵”服務(wù)模式的優(yōu)化方向。下一步,鄭州公交“虎萍黨員幫幫團(tuán)”將持續(xù)開(kāi)展多樣化的調(diào)研活動(dòng),積極傾聽(tīng)市民心聲,以市民需求為導(dǎo)向,不斷提升公交出行服務(wù)的便捷性與高效性,為市民的出行“量體裁衣”,讓城市公共交通成為出行優(yōu)選。

編輯:Ella

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