為切實做好運營安全生產工作，有效預防和遏制各類安全事故發生，全力保障廣大市民群眾的出行需求。4月9日下午，集團公司運營部副部長郭圓圓等一行人來到第一運營公司一車隊實地調研基層運營安全服務工作開展情況。第一運營公司黨委委員、副經理羅寶中等相關人員陪同調研。

調研中，副部長郭圓圓圍繞集團印發《鄭州市公共交通集團有限公司安全隱患大排查、行車秩序大整頓、服務形象大提升行動實施方案》的通知，向與會人員詳細提出了此次調研的工作要求。要求基層車隊務必通過此次《安全隱患大排查、行車秩序大整頓、服務形象大提升行動實施方案》提升整體公交形象。車隊副書記陳宇明就《安全隱患大排查、行車秩序大整頓、服務形象大提升行動實施方案》結合車隊安全、運營服務分別對近期開展的工作進行匯報。隨后，郭圓圓安排公司工作人員對行車作業計劃、定制專線規劃、星級服務進行抽查。通過查、聽、問、看等方式，深入了解了基層車隊的安全、服務運營情況。

通過此次調研，調研組對一車隊在安全生產方面所做的努力給予了充分肯定。最后，郭圓圓總結講話并提出了幾點對今后工作的要求：一是加強安全隱患大排查，進一步建設安全體系壓實崗位責任、加大線路風險排查、隱患排查治理、重視人員安全教育培訓和應急演練。二是要進一步對常規路線作業計劃的合理性進行分析、對定制線路加強規范和管理并完善各項工作臺賬。三是圍繞服務規范和標準定期開展服務培訓，開展各類服務大比拼，全力推進“沖刺零投訴”。

下一步，公司也將圍繞主責主業，加強各部門協作，突出工作重點，為城市公共交通運輸系統的安全、暢通打下堅實基礎，把滿足市民對美好出行的需求作為工作的出發點和落腳點，為公交高質量發展注入澎湃動力。