公交掃墓專線昨天圓滿收官，3月25日、26日，4月1日、2日和清明節五個高峰日，由蘇州公交集團在蘇州站北廣場西公交樞紐開行的8條掃墓專線和1條香山墓區-太湖游客中心短駁專線，共運送乘客2.5萬人次。

除了一如既往地提供點對點的快捷出行服務外，今年蘇州公交集團還針對乘客新需求，靈活應變，推出了定制包車、賞花旅游專線等產品，讓掃墓踏青之旅更加輕松舒適。

私人定制公交包車

省心省力又環保

昨天6時左右，在“新莊新村北”公交站臺，沈女士一家20多人在蘇州公交集團園區公司工作人員的指引下，陸續登上停靠在站臺旁的一輛公交車。6時30分，準時發車，開往七子山公墓。

這輛公交車是蘇州公交集團園區公司專門為沈女士一家開通的私人定制掃墓專車。園區公司營運信息部經理趙明介紹，此前在摸排潛在客流需求的過程中，搜集到了沈女士在4月5日清明節當天想要包車掃墓的需求，經過多次對接后，沈女士在“蘇適巴士”小程序上預訂了當天的私人定制公交出行服務。

10時左右，沈女士一行乘坐公交包車回到新莊。沈女士說：“我們家人比較多，以前清明祭掃都是各自開私家車去，路上擁堵，到達目的地后停車也麻煩，這次一起乘坐公交包車直達，既省心又環保，真是太方便了!”

掃墓專線條條直達

賞花賞景選擇多

除了為乘客特殊需求量身定制，為方便市民前往墓地掃墓、減輕道路交通壓力，公交集團還推出了一系列掃墓專線。從3月11日起，先期開出303路支線、假日5號線和快線3號，以大站為主分別通往觀山公墓、上方山墓區和新民公墓;3月25日、26日以及4月1日、2日、5日、8日、9日，蘇州公交集團在蘇州站北廣場西公交樞紐開行8條掃墓專線，以及1條香山墓區至太湖游客中心的短駁專線;4月1日至4月5日，吳江公司又開出3條區域掃墓專線。

昨天7時30分左右，坐火車來蘇州的上海乘客黃老伯夫婦，在公交工作人員的指引下坐上了S7線專線車，黃老伯說，感覺今年的專線組織比以前更好，節省了等候的時間，想著有空就去墓地附近來個短時游。

蘇州公交集團營運服務部相關負責人陳如昊介紹，掃墓祭祖、春游踏青，是清明節期間的兩大傳統習俗，今年“踏青+掃墓”客流特征更加明顯。從3月上旬開始，周末通勤流和周邊旅游流成為今年踏青的主要客流，出行范圍普遍以3小時以內的中短途為主;從出行目的地來看，主要集中在賞梅、賞櫻等特色景區。為此，蘇州公交集團結合區域內的熱門景點、當令花季，自3月以來陸續開行了目的地為蘇州太湖園博園、陽澄湖半島、蘇州中國花卉植物園、虎丘濕地公園、黃橋梅花園、馮夢龍村等10余條公交特色旅游專線，途經蘇州30多個旅游景點及商圈，梅花、桃花、櫻花等賞花賞景選擇多樣，受到了乘客好評。

兌零錢幫扶上下車

志愿者高效導乘

昨天7時10分左右，蘇州火車站北廣場西公交樞紐迎來了首批掃墓高峰客流，駐守現場的工作人員將乘客快速引導到指定地點，并組織乘客排隊、維持乘車秩序。考慮到乘客中有不少是老年人，習慣現金支付，各上客點的工作人員特意提前兌換了1元、5元面值的零錢，以方便乘客購票，提升乘車效率。

蘇州公交集團姑蘇公司副總經理吳雪英告訴記者，昨天6時30分，該公司的志愿者已經在火車站地鐵站、火車站西廣場入口、掃墓上客點等處的咨詢服務臺就位，回答乘客問詢，進行導流服務，到10時左右，咨詢服務臺已為乘客提供導乘服務近850人次。

據了解，開出掃墓專線的每個高峰日，蘇州公交集團均組織志愿者到各條掃墓專線的主要站點提供幫扶上下車、線路換乘咨詢等志愿服務，截至昨天累計出動志愿者1200余人次。