5月10日下午，淮安公交三分公司3路公交車里上演了暖心一幕，車廂安全員姚立海師傅主動攙扶一位行動不便的老人上下車，讓乘客們感受到了幸福公交的溫度。

當天14時40分左右，3路駕駛員莊飛千行駛至新亞商城站時，一名拄著拐杖的老人在準備上車時不小心摔倒在地，車廂安全員姚立海見狀立即跑下車，來到老人身邊，將倒地的老人扶起，關切地詢問道：“您沒事吧，需不需要坐下來歇一歇？”老人表示自己并無大礙，并告訴姚師傅她打算乘坐3路公交車。于是，姚師傅一邊扶著老人上車，一邊耐心地提醒道：“您手扶穩，慢一點走，上車后往里走坐下，我幫您刷卡。”駕駛員莊飛千熱情地提醒老人坐在愛心座位，車上的乘客見狀也起身給老人讓座。等姚師傅將老人扶至愛心座位坐好后，莊飛千才繼續投入運營。15時09分，車輛行駛至水渡口大道英才街站，細心的莊飛千發現老人起身準備下車，立即提醒她車輛還未停穩，讓她不要起身走動。姚師傅也立即來到老人的身邊，等車輛進站停穩后，他暖心地將老人攙扶下車，叮囑她路上小心，一定要注意安全，不要再摔倒了，老人感動地連聲道謝。

在十米車廂中，姚立海和莊飛千兩位師傅將最真誠和最細心的服務帶給每一位乘客，他們尊老敬老，將一份感動種在了老人的心田，用實際行動為打造“人民滿意的幸福公交”增光添彩。